Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: květen 2026
1. Správce osobních údajů
Hotel Dvůr
Písková Lhota 131, 294 31 Písková Lhota
IČO.: 28818881
Email: info@hotel-dvur.cz
Telefon: +420 723 625 775
Správcem osobních údajů je Hotel Dvůr. Zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) č. 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. (ZOPK).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Údaje poskytnuté při rezervaci nebo poptávce:
- Jméno, příjmení
- E-mailová adresa, telefonní číslo
- Adresa pobytu
- Údaje o požadavcích (speciální strava, zdravotní omezení, alergie)
Technické údaje:
- IP adresa
- Cookie identifikátory a technické údaje o zařízení
- Údaje o chování na webu (stránky, čas strávený apod.)
3. Právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Plnění rezervace/smlouvy | Čl. 6(1)(b) GDPR – plnění smlouvy |
| Fakturace a účetnictví | Čl. 6(1)(c) GDPR – právní povinnost (DPH, archivace) |
| Analýza webu (GA4, Clarity) | Čl. 6(1)(f) GDPR – oprávněné zájmy + váš souhlas (cookies) |
| Marketing (Meta Pixel, Google Ads) | Váš výslovný souhlas (čl. 6(1)(a) GDPR) |
| Bezpečnost a ochrana proti podvodům | Čl. 6(1)(f) GDPR – oprávněné zájmy |
4. Doba zpracování a uchovávání údajů
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje z rezervace | Do konce roku, kdy byla rezervace realizována, poté smazáno |
| Faktury a účetnictví | 6 let (daňová povinnost dle zákona) |
| Analýza webu (cookies) | 365 dní od souhlasu |
| Log soubory (IP adresy) | 30 dní (bezpečnostní záznamy) |
5. Cookies a online sledování
Na našem webu používáme cookies a nástroje pro sledování chování. Všechny cookies vyžadující souhlas se načítají až po vašem souhlasu.
Nezbytné cookies (bez souhlasu)
Cookies pro session, jazyk, bezpečnost. Nezbytné pro fungování webu.
Statistické cookies (souhlas vyžadován)
- Google Analytics 4 (GA4) – analýza návštěvnosti, počet uživatelů, zdroje, cesty na webu
- Microsoft Clarity – session recordings, heat maps, anonymizované
Marketingové cookies (souhlas vyžadován)
- Meta Pixel (Facebook) – remarketing, konverzní funnel
- Google Ads / Google Consent Mode – remarketing v Google síti
Všechny cookies můžete kdykoliv odvolat v panelu Nastavení cookies v patičce webu.
6. Kdo má přístup k vašim údajům
- Zaměstnanci hotelu – jen pro vyřízení vaší rezervace
- Google – Google Analytics, GTM, Google Ads (podléhá Standard Contractual Clauses)
- Meta Platforms – Meta Pixel, Facebook Ads (podléhá Standard Contractual Clauses)
- Microsoft – Clarity (podléhá Standard Contractual Clauses)
- Resend – email marketing (pokud si přijmete komunikaci)
Všichni příjemci jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů (DPA) a nesmí údaje používat k jiným účelům.
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva. Chcete-li je uplatnit, kontaktujte:
info@hotel-dvur.cz
Právo na přístup
Máte právo na přístup ke všem údajům, které o vás máme, v čitelné podobě.
Právo na opravu
Pokud jsou údaje nepřesné, máte právo je opravit.
Právo na vymázání
Máte právo na vymazání (právo být zapomenut), pokud není právní základ pro další zpracování.
Právo na omezení
Máte právo zažádat omezení zpracování v určitých situacích.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet své údaje v běžném formátu a předat je jiné organizaci.
Právo na odmítnutí
Máte právo odmítnout zpracování údajů pro marketing a research.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):
www.uoou.cz
8. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování nebo profilování, které by mělo právní důsledky pro vaši osobu.
9. Bezpečnost údajů
Údaje chráníme vhodným opatřením:
- HTTPS šifrování webu
- Přístupová práva – jen zaměstnanci s potřebou znát
- Pravidelné bezpečnostní audity a zálohování
- Zakázaný neoprávněný přístup a neoprávněné zacházení
10. Změny této politiky
Tuto politiku můžeme kdykoliv aktualizovat. Změny budou publikovány na tomto místě. Pokud jsou změny podstatné, informujeme vás e-mailem.
11. Kontakt
Máte otázky na ochranu osobních údajů?
Email: info@hotel-dvur.cz
Telefon: +420 723 625 775
Odpovíme vám do 30 dnů v souladu s GDPR.